近年来，随着数字经济蓬勃发展，网约车、外卖配送、快递物流等新业态新模式不断涌现，新业态劳动者群体规模持续扩大，成为劳动力市场的重要组成部分。为切实破解新业态劳动者权益保障痛点堵点，推动平台企业依法规范用工，从源头预防和化解劳动争议，伊春市人社局仲裁院立足仲裁职能优势，创新线上普法+线下志愿服务双向宣传模式，精准聚焦新业态劳动者群体需求，构建全方位、多层次、常态化的普法服务体系，全力筑牢新业态劳动者劳动权益保障坚实防线。
线上精准普法，点亮维权“指明灯”。线上打造便捷化、专业化普法阵地，以专属政务普法账号为核心载体，创新构建“专业创作+多元主题+精准传播”的普法模式，实行内容三级审核制度，从内容选题、法条适用到案例解读，层层把关、严格校核，坚决杜绝错误法律信息传播，保障普法内容的专业性与严谨性。聚焦欠薪追索、社会保险缴纳、违法辞退赔偿等高频争议问题，拍摄制作情景式普法短视频，采用生活化场景、通俗化语言还原争议经过，打造出极具辨识度的“小王讲仲裁”特色普法栏目，以接地气、易理解、好传播的形式，让法律知识真正走进劳动者身边。截至目前，该普法账号已累计发布各类普法短视频41期，内容覆盖新业态用工维权知识点，累计浏览量超5万人次。
线下暖心服务，织密用工“保障网”。线下开展精准化、靶向性用工服务，组织青年仲裁员志愿者队伍，深入顺丰、京东等快递站点，以及外卖配送站点等新业态劳动者集中区域，开展针对性极强的专场普法活动，实现普法服务“零距离”。针对新业态劳动者普遍关心的劳动关系认定、工伤赔偿申请等热点难点问题，志愿者们通过现场答疑、案例讲解、发放维权手册等方式，细致解答劳动者疑问，切实提升劳资双方法律意识和风险防范能力。
下一步，市人社局将持续聚焦新业态劳动者权益保障核心工作，不断深化线上线下双线普法工作成效，推动青年仲裁员志愿服务常态化、制度化开展，全面将辖区内新业态企业纳入重点联系服务名册，实现普法服务与用工指导全覆盖。以更精准、更高效、更贴心的法治服务，全力守护新业态劳动者合法权益，助力构建和谐稳定的劳动关系，为全市数字经济健康发展、营商环境持续优化提供坚实有力的法治保障。
