11月2日，友好区委副书记、区长梁宏来到区信访局接待来访群众并督导民生领域信访问题集中治理。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉担负“为民解难、为党分忧”的职责使命，扎实开展民生领域信访问题集中治理，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。副区长李子龙参加接访和调研。
在友好区信访局，梁宏认真倾听来访群众诉求，仔细查阅案卷材料，询问事项处置经过，现场研究解决方案。他要求，要进一步压实责任，加快推进落实，持续跟踪督办，确保问题尽快解决到位，推动“案结事了”“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，认真落实领导干部接访下访制度，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要坚持标本兼治、以案促治，通过解剖“一件事”推动解决“一类问题”，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
接访后，梁宏听取全区信访工作、民生领域突出信访问题集中治理以及包案化解进展情况汇报。他强调，信访是“送上门来的群众工作”，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要增强政治意识，站稳群众立场，面对面倾听呼声、心贴心沟通交流、实打实解决问题，把信访工作做到群众心坎上。要聚焦重点攻坚，深入推进农村集体“三资”管理、医保基金管理等重点领域治理，抓实初信初访，推动各类信访问题实质性化解。要采取务实举措推动信访干部加强业务学习和实践锤炼，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断提升人民群众获得感和满意度。
