近日，伊美区南郡街道办事处便民服务中心联合爱林社区精准帮扶辖区低保独居老人孙某就医，用贴心高效的为民服务，为特殊老年群体筑牢健康安全防线，让独居老人感受到基层组织的温暖。
爱林社区独居老人孙某突发身体不适，眩晕不止。老人子女长期在外，身边无人照看，紧急联系社区专属网格员求助。网格员接到诉求后，立即上报街道便民服务中心。为及时排查病因、保障老人健康，南郡街道便民服务中心主任联合爱林社区负责人，全程陪同孙某前往伊春市第一医院就诊。就医过程中，街道和社区工作人员帮助老人完成挂号、缴费、抽血化验、核磁共振检查等全流程事项，并对接专科医生进行会诊。经诊断，老人眩晕症状由身体虚脱引发，无器质性病变。就诊结束后，工作人员根据医生处方，前往药店为老人购置药品，随后将老人安全护送回家，细致叮嘱其用药规范、日常饮食及休养注意事项。同时，工作人员主动致电老人女儿，详细告知病情、诊断结果及用药安排，同步反馈帮扶全过程，家属对街道和社区的暖心帮扶表示感谢。
下一步，南郡街道将持续完善独居、低保老人台账，依托网格化管理机制，常态化开展上门巡访、健康关怀、代办帮办服务，用心用情解决特殊群体急难愁盼问题，做实做细基层民生服务。
