从“办事点”到“幸福家”
伊美区新欣社区以群众需求为笔绘就基层服务新图景
近日，记者走进伊美区新欣社区党群服务中心，耳边是舞蹈房里悠扬的乐曲，眼前是康养区暖意融融的场景，法律咨询、健身休闲等活动轮番展开。过去，群众走进基层党群阵地，多是办完事项便匆匆离开。如今，这里正悄然变成居民愿意来、经常来、留得住的“幸福家”。这一转变，源于新欣社区坚持党建引领，把群众需求作为服务导向，推动党群服务阵地从单一政务办事场所向多元化服务空间转型，把暖心服务送到居民家门口。
基层党群阵地功能的转变，藏在群众日渐丰富的文化生活里。舞蹈房内，居民伴着轻快旋律起舞，这支人气满满的文艺队伍，最初只是几名爱好者自发组成的小圈子。苦于没有固定场地，活动只能四处“打游击”，刮风下雨便难以开展。阵地升级改造后，居民们零散自发的小聚会逐步成长为常态化的群众文艺课堂。在这里，居民成为党群阵地共建共享的主人翁。
居民赵叔叔笑着说：“以前跳舞没有固定地方，刮风下雨就没法活动。现在有了专属舞蹈房，大家既锻炼了身体，又拉近了邻里感情，我们实实在在享受到了阵地建设带来的红利。”
聚焦辖区学区集中、租购住房需求旺盛的特点，新欣社区党群服务中心还延伸便民服务链条，开设房产便民信息专区，精准回应就学家庭、新入住居民的安居置业诉求，搭建规范高效的房源信息对接平台。
一位为孩子上学租房的居民感慨，以前找房子，网上信息鱼龙混杂，实地看房耗费不少精力，现在到党群服务中心就能查阅公开房源，少跑很多冤枉路，租房这件烦心事有了稳妥解决渠道。
围绕“一老一小”重点群体，新欣社区党群服务中心精准供给暖心康养与文化服务。康养服务区提供脊柱平衡、关节康复、休闲电动沙发等设施，聚焦独居、孤寡老年群体，建立“一人一档、动态随访”健康管家档案，靶向响应老人健康诉求，以精细化康养守护桑榆晚晴，让养老服务就近可及。与此同时，非遗手工体验区定期邀请非遗传承人开展教学展示，老人孩子共同参与体验，让传统文化浸润童心、慰藉银发。
依托驻点司法所一体化运行机制，阵地同步扛起基层法治服务职能，常态化开展法律咨询、矛盾调解、普法宣传。针对邻里隔阂、房屋租赁、家庭家事等常见纠纷，群众走进一个阵地就能对接专业法律服务，推动矛盾隐患前端排查、就地化解，以法治力量护航社区平安。
着眼服务长效可持续，新欣社区创新探索“社企公益共建伙伴”模式，走出一条“市场运营、收益反哺、公益惠民”的治理新路径。社区引入“九珍十八品”特色产品展销点位，依规开展市场化运营，所得收益全部反哺社区，重点投向“一老一小”关爱帮扶、困难群众救助和公益活动开展。区别于一次性捐赠的传统帮扶方式，这套机制形成“经营有收益、收益做公益、公益惠居民”的良性循环。
基层党群阵地还持续拓展便民服务清单，推出微心愿认领、旧物置换、辖区餐饮口袋优惠券等惠民项目，并打造“薪火学堂·教育实践区”，实行错峰使用、一室多用：日间承载党员学习、红色宣讲、居民议事、科普培训，晚间面向辖区青年开放自习空间，让有限阵地服务多元群体。
“我们建设运营党群服务阵地，不做盆景式打造，始终跟着群众需求调整服务内容，统筹政务、文化、养老、法治各类资源，吸纳社会力量共同参与，让群众愿意走进来、主动融进来，在阵地里收获归属感与幸福感。”新欣社区党委书记说。
小阵地承载大民生，微服务凝聚大合力。如今的新欣社区党群服务中心，早已跳出传统办事大厅的边界：舞蹈房里暖意融融，房产专区为民解忧，康养服务守护银发，非遗体验浸润童心，法治驻点化解纷争，社企共建注入活水。各个功能板块联动互补，把服务做到群众心坎上。
