小兴安岭深处的“暖心之家”
记上甘岭森林分局溪水公园警务室
在小兴安岭腹地、4580公顷的溪水国家森林公园里，常年活跃着一抹藏蓝身影。他们守林海、护游客、保平安，用脚步丈量景区，用真心服务群众。在“伊春山水有情,公安护游有爱”主题活动中，伊春市公安局上甘岭森林分局溪水公园警务室荣获“暖心之家”称号，成为伊春公安护游服务的一张温暖名片。
溪水公园警务室始建于2019年，2023年改造升级，是集景区警务与林场警务于一体的复合型警务单元。民警们身兼治安员、护林员、旅游讲解员三重身份，实行“6名在岗警力+领导带班+备勤警力”模式，科学划分值班、执勤、机动力量，确保警情快速响应、高效处置。警务室深入践行新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺席”为目标，全力打造“景中有警、警随景动”的“景中警”勤务模式。
守护平安，是警务室不变的初心。依托景区30余处监控点位与无人机、车巡、步巡相结合，警务室构建起立体化智慧防控体系，实现景区全覆盖、无死角。2025年，警务室累计救助受伤、突发疾病游客160余人次，帮助找回走失老人儿童10余人次、失物30余件。一名七旬游客在步道摔伤，民警顶着闷热天气，沿湿滑山路轮流抬担架护送就医，孩子与家长走失，民警兵分三路快速搜寻，让一家人平安团聚。一件件紧急救援，一次次暖心相助，筑牢了游客心中最可靠的安全屏障。
服务暖心，是“暖心之家”的生动注脚。警务室坚持“小事不小视”，提供咨询引导、热水供应、行李寄存、应急医疗等一站式便民服务，全年服务游客超万人次。民警杨波利用下班时间，主动送返程困难的游客安全返回市区，受到12345政务热线专门表扬。面对游客的感谢，他一句“小事不算啥，游客满意就值得”，道出了全体民警的朴素情怀。警务室还坚持温情调解涉旅纠纷，成功化解矛盾10余起，收到锦旗5面、感谢信4封，让游客乘兴而来、满意而归。
作为林区警务室，守护生态安全同样是核心职责。民警在巡逻中同步开展森林防火巡查，严查违规用火，在野生动物活动区域设置警示标识，普及生态保护知识，实现旅游发展与生态保护协同推进。同时，常态化开展防火、防溺水、反诈宣传，从源头防范安全风险。
荣誉既是肯定，更是前行动力。荣获“暖心之家”称号后，溪水公园警务室以荣誉为鞭策，持续强化队伍建设，提升应急救援和智慧警务应用能力，不断优化便民服务。未来，警务室将继续深化“全季护游”，拓展服务范围，加强冬季冰雪旅游安全保障，联动周边民宿、酒店延伸服务链条，打造更具特色的“溪水护游”品牌。
