为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、坚持以人民为中心的发展思想，促进作风转变、群众福祉提升、营商环境改观，按照市纪委工作要求，集中力量解决群众和企业反映突出的“办事难”问题,真正实现行业作风好、群众好办事，进一步增强群众和企业的获得感，现发布专项举报公告如下：
一、受理时间
即日起至2023年11月30日
二、受理内容及受理方式
（一）行政审批中的突出问题
1.市场监管机关在办理证照等行政审批中便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结;权力下放与基层承接不协调，涉及需要协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑,群众多跑”;以备案、登记、行政确认、征求意见等方式变相设置行政许可事项，违规增设审批环节、增加办理要件等问题。
2.整治审批人员在办理审批事项中私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”;对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不给好处不审批，给了好处乱审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。
投诉举报电话：0458-6167053
投诉举报邮箱：ycsjjdjzctsjb@163.com
（二）政务服务中的突出问题
1.落实深化改革要求和优化营商环境措施中,相关优惠政策时“藏着不给、拖着不办”,“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地;未建立健全“一次性告知”“首问负责”“限时办结”等服务机制，增加服务对象排队时间和跑腿次数等问题。
2.在政务服务工作中,精神懈怠，甘于“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之;利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣;在涉企服务中不作为、慢作为、乱作为，办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。
投诉举报电话：0458-6167103
投诉举报邮箱：ycgsj_gtk@126.com
（三）行政执法中的突出问题
1.履行监管执法职责中责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、简单粗暴、野蛮执法、钓鱼执法、办人情案、关系案、金钱案等问题。
2.执法人员在监管执法中利用职权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要，收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益;对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。
投诉举报电话：0458-6167237
投诉举报邮箱：jcd4168@sina.com
伊春市市场监督管理局
2023年6月6日
